पंजाबी सिंगर और एक्टर गिप्पी ग्रेवाल ने एयर कनाडा पर आरोप लगाया है कि उन्हें “बहुत बुरा अनुभव” हुआ, क्योंकि कथित तौर पर उन्हें बिज़नेस क्लास टिकट के पैसे देने के बावजूद इकोनॉमी क्लास में बैठाया गया था।
ग्रेवाल ने अपना अनुभव X (पहले ट्विटर) पर शेयर किया, जिसमें आरोप लगाया गया कि वह एयर कनाडा की फ्लाइट AC1504 में टोरंटो से अमेरिका के नेवार्क जा रहे थे, जब उन्हें बिज़नेस क्लास से इकोनॉमी में डाल दिया गया।
ग्रेवाल ने लिखा, “@AirCanada के साथ AC1504 पर बहुत बुरा अनुभव हुआ। मैंने बिज़नेस क्लास के पैसे दिए और उन्होंने मुझे इकोनॉमी में डाल दिया।” गिप्पी ग्रेवाल का आरोप है कि एयरलाइन ने उन्हें निकालने की धमकी दी।
ग्रेवाल के मुताबिक, जब उन्होंने एयरलाइन स्टाफ से इस बदलाव के बारे में पूछा, तो उन्हें बताया गया कि कुछ नहीं किया जा सकता। उन्होंने जवाब के बारे में बताया: “ऐसा हुआ, हम कुछ नहीं कर सकते। आप फ़्लाइट ले सकते हैं या छोड़ सकते हैं।”
ग्रेवाल ने आरोप लगाया कि स्टाफ़ ने एक आसान माफ़ी भी नहीं मांगी। उन्होंने कहा कि जब उन्होंने पूछना जारी रखा कि उनकी सीट क्यों बदली गई, तो उन्हें बताया गया कि उन्हें फ़्लाइट से हटाया जा सकता है।
उन्होंने लिखा, “मैं कुछ और नहीं मांग रहा था। मैं सिर्फ़ वह बिज़नेस क्लास सीट मांग रहा था जिसके लिए मैंने पैसे दिए थे और एक सबूत।”
ग्रेवाल ने कहा कि उनकी शिकायत खास इलाज मांगने के बारे में नहीं थी, बल्कि उस सर्विस को पाने के बारे में थी जिसके लिए उन्होंने पैसे दिए थे और डाउनग्रेड का कारण बताया गया था।
एयर कनाडा ने गिप्पी ग्रेवाल को जवाब दिया
एक्टर के पोस्ट ने सोशल मीडिया पर काफ़ी ध्यान खींचा। पोस्ट के बाद, एयर कनाडा ने X पर जवाब दिया और ग्रेवाल से इस अनुभव के लिए माफ़ी मांगी।
एयरलाइन ने उनसे डायरेक्ट मैसेज के ज़रिए अपनी बुकिंग का रेफ़रेंस और पूरी जानकारी शेयर करने को कहा ताकि वह मामले की जांच कर सके।
हालांकि, एयर कनाडा ने पब्लिकली यह नहीं बताया है कि ग्रेवाल को उनकी बिज़नेस क्लास बुकिंग के बावजूद इकॉनमी क्लास में क्यों शिफ्ट किया गया।
कथित डाउनग्रेड के हालात, जिसमें सीट बदलने का कारण और क्या कोई मुआवज़ा दिया गया था, अभी साफ़ नहीं हैं।
गिप्पी ग्रेवाल पंजाबी एंटरटेनमेंट इंडस्ट्री में एक जानी-मानी हस्ती हैं और उन्होंने सिंगर, एक्टर और फिल्ममेकर के तौर पर काम किया है।
